- بمجرد تقديم الطلب إلى Embellished، يُعتبر الطلب نهائيًا. الوقت المقدر للإنتاج هو أسبوعين. لدينا سياسة صارمة بعدم الإلغاء وعدم استرداد الأموال.
- بالنسبة للعناصر المخصصة (حيث تتوفر خيارات مثل الطول أو اللون)، لا نقبل عمليات الاستبدال. بالنسبة للعناصر الجاهزة للارتداء، يجب تقديم طلبات الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام طلبك، وفقًا للتوافر. العملاء مسؤولون عن جميع رسوم الشحن والتسليم المتعلقة بالاستبدال.
- يجب إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بأي طلبات تخصيص خاصة (مثل تغيير الحجم أو الطول) قبل تقديم الطلب. بمجرد تأكيد الطلب، يصبح نهائيًا، وسيبدأ الإنتاج.
- إذا لم يقبل العميل التسليم أو يستلم الطلب خلال 90 يومًا من الشحن، فسوف تعتبر Embellished الطلب مُهملاً وقد تبيع أو تتخلص من أو تستخدم العناصر حسب ما تراه مناسبًا. لن يتم استرداد أي ودائع أو مدفوعات تم دفعها.
- إذا كنت بحاجة إلى تعديلات (مثل تعديل الطول) بعد استلام طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام. إذا تمت الموافقة، قم بإعادة المنتج في حالته الأصلية (غير مغسول، وغير مستخدم، وغير تالف، مع العبوة الأصلية والإيصال). سيتحمل العملاء تكلفة شحن التعديلات، بالإضافة إلى أي رسوم جمركية.
- لا تلتزم شركة Embellished بقبول طلبات التعديل أو التبادل بمجرد تأكيد الطلب؛ وسيتم النظر في مثل هذه الطلبات على أساس التوافر وتقدير الشركة.
Arabic